quvnero

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 1 Februarie 2026

1. Informații Generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web quvnero și achiziția produselor comercializate prin intermediul acestuia. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați în mod expres acești termeni și condiții.

2. Definiții

  • "Site" - site-ul web quvnero accesibil la adresa actuală
  • "Vânzător" - quvnero, operatorul site-ului
  • "Cumpărător" - persoana fizică sau juridică care plasează o comandă
  • "Produse" - suplimentele alimentare comercializate prin site

3. Comenzi și Contractul de Vânzare

Plasarea unei comenzi pe site constituie o ofertă de cumpărare din partea Cumpărătorului. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător, prin contact telefonic sau email.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazuri justificate, cum ar fi: informații incorecte furnizate, suspiciune de fraudă, sau indisponibilitatea produselor.

4. Prețuri și Plată

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

Plata se efectuează prin ramburs (numerar la livrare). Cumpărătorul achită contravaloarea comenzii curierului în momentul primirii coletului.

5. Livrare

Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin servicii de curierat. Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Costurile de livrare sunt gratuite pentru toate comenzile. Cumpărătorul este responsabil pentru furnizarea unor date de livrare corecte și complete.

6. Dreptul de Retragere și Returnare

În conformitate cu legislația în vigoare, Cumpărătorul beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Suplimentar, oferim o garanție de satisfacție de 60 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, puteți solicita returnarea și rambursarea integrală.

Pentru a exercita dreptul de returnare, contactați-ne la 0800 739 027 sau [email protected]. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, în stare nedeteriorate.

7. Garanții și Responsabilități

Produsele comercializate sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli. Nu sunt medicamente.

Vânzătorul garantează că produsele sunt conforme cu specificațiile afișate și respectă standardele de calitate aplicabile. Rezultatele pot varia de la o persoană la alta.

8. Proprietate Intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, grafice, logo-uri) este proprietatea quvnero și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea sau utilizarea fără acordul scris prealabil este interzisă.

9. Legea Aplicabilă și Litigii

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din România.

10. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni, ne puteți contacta: